¿Existe una escuela de jefes?
El ser jefe de un determinado grupo de
personas implica tener ciertas habilidades y conocimiento de líder, este
conocimiento no proviene de otra escuela más que de la escuela de la vida,
porque es con el diario vivir, la forma en la cual las personas aprenden y adquieren
experiencias las cuales siempre dejan enseñanzas buenas, ya sea que realizamos
una mala acción o cometimos un error la vida se encarga de hacernos ver lo que
hicimos mal para no volverlo a repetirlo y en el caso de hacer de las cosas
bien la misma vida nos muestra la fórmula para alcanzar el éxito.
Otro aspecto importante, es la convivencia
con las personas, ya que con esta simple acción podemos adquirir muchos
consejos que nos ayudaran a hacer mejor nuestras tareas. Por esto considero que
si verdaderamente existe una escuela de jefes esa debe ser la vida que con sus
lecciones diarias nos va explicando de una u otra forma el cómo hacer las cosas
de la mejor forma.
¿Se debe motivar a los empleados?
La clave de una empresa exitosa se encuentra
en la calidad de sus productos o servicios ofrecidos, ya que estos se
encuentran directamente relacionados con los clientes, los cuales aportan el
dinero necesario para que la empresa funcione. Pero detrás de todo este
escenario se encuentra el actor principal, el que hace todo esto posible, pero
que por razones inexplicables para algunas personas no es tan importante hablo
de empleado el que se encargar de desarrollar funciones vitales y roles
fundamentales dentro de la empresa, debido a esto considero vital el hecho de
motivar a los empleados, ya que en la naturaleza de las personas esta
predeterminado el hecho que cuando nos encontramos motivados hacemos mejor
nuestras labores.
Caso Linda
LINDA: HA TRABAJADO EN SERVICIO AL CLIENTE
DURANTE 15 AÑOS Y SIEMPRE HA SENTIDO QUE TENÍA UN COMPROMISO POR TODA LA VIDA
CON ESE TRABAJO. AHORA INCLUSO SE ESTA
COMENZANDO A PREGUNTAR QUÉ TAN SEGURO ES SU EMPLEO. DESPUÉS DE TODO, SI YA SUCEDIÓ CON DOS DE SUS
COLEGAS Y UNO DE ELLOS TENIA 7 AÑOS DE ANTIGÜEDAD, QUIZÁ TAMBIÉN LE PODRÍA
SUCEDER A ELLA.
LINDA TIENE UNA PERSONALIDAD DE LOS QUE A
TODO LE DICEN QUE NO, así que ante sus propuestas esté preparado para un no
como primera respuesta, nada le gusta, no le complacen sus propuestas, no está
satisfecha con lo que hace.
Resolución:
Como primera acción para resolver este caso
convocaría a Linda para tener una reunión privada con ella para poder llegar a
un acuerdo en el cual las dos partes no se vean perjudicadas y se puedan
exponer todas las ideas sobre este caso.
Debido a que mi misión es logar que Linda se
quede laborando, le daría argumentos sólidos con los cuales pueda garantizarle
un empleo seguro. Debido a que seguramente su respuesta sea un no, entonces
procederé a mostrarle que mi propuesta tiene firmeza por medio de la creación
de un tipo de cláusula de renovación o un nuevo contrato o algo similar para
ella se sienta segura y respaldada.
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