Experiencia Freshman

A lo largo de este curso tuvimos la oportunidad de aprender sobre diversos temas de relevancia, como por ejemplo el cómo motivar a los demás, ser un buen líder, la forma correcta de realizar un currículo, la importancia de saber comportarse en una entrevista, utilizar información respecto a las culturas y creencias para formar vínculos con las demás personas, nos permitió intercambiar conocimiento sobre las personas que consideramos líderes y nos ayudó a manejar situaciones importantes las cuales en cualquier momento de nuestra vida debemos enfrentar.

El hecho de abordar temas como el de la elaboración del currículo lo considero muy importante debido a que es algo fundamental para desarrollarnos como profesionales, esto porque debido a esta herramienta podremos obtener un buen empleo, ya que como habíamos analizado anteriormente esta es la forma en la cual nos vendemos dentro del mundo laboral.

En muchas ocasiones debemos tomar la batuta y liderar a un grupo ya sea para un trabajo o desarrollar un proyecto y gracias a este curso hemos podido aprender ciertos aspectos que nos ayudaran a ser un mejor líder y a la vez nos ha quedado un gran conocimiento sobre como motivar a las personas que trabajan en nuestro grupo.

El trabajo en equipo es una de los aspectos más importantes en este curso ya que la mayoría del tiempo estuvimos realizando diversos trabajos en grupo, con lo cual hemos podido mejorar nuestras habilidades con respecto a relaciones con los demás.

Importancia de un buen Currículo

El currículo es una herramienta la cual nos permite vender nuestras habilidades y fortalezas para conseguir el cargo deseado. Te ayuda a conseguir una entrevista la cual puede ser vital lograr tu objetivo, el empleo. Por lo tanto, el currículo debe ser muy atractivo para cautivar y atraer la atención de la persona que lo lea, la cual seguramente te convoque a una entrevista. Por otro lado la mala elaboración de un currículo conlleva al rechazo inmediato. Debemos tener conciencia que en ocasiones nos podemos estar enfrentado a muchos currículos bien elaborados por tanto entramos desde el primer instante en una competencia directa en la que el currículo con menos errores se llevara el empleo, de ahí parte la importancia de la elaboración de este.

Dentro de este se deben incluir ciertos datos como por ejemplo nuestros datos personales, pero no todos solo incluiremos nuestro nombre completo, teléfono, dirección (esta no debe ser exacta) y correo electrónico. No colocamos la cédula debido a que esto es demasiado personal y en el caso de utilizar algún tipo de red de empleo en línea, cualquier individuo puede verla y cometer una acción que nos afecte.

Con respecto a la extensión del mismo debe ser de una página, debemos de incluir toda nuestra información en ella, esto porque así será más fácil la lectura del mismo y nos obliga a colocar solo aspectos relevantes y recordemos que anteriormente mencionamos que de estos dependerá si obtenemos o no la entrevista.

Con respecto a la experiencia laboral colocaremos solo las últimas tres experiencias y explicaremos brevemente todo lo que realizamos en dicha empresa, funciones y roles desempeñados, el tiempo que laboramos para esa institución, logros obtenidos y demás información que se considere determinante. Sobre la trayectoria educativa no colocaremos información referente a la escuela ni colegio, solo se incluye el colegio en el caso que el mismo sea un colegio técnico profesional, vocacional o bilingüe de lo contrario esta demás. En el caso de contar con una carrera concluida la colocaremos y si la estamos cursando podemos incluir el porcentaje abarcado de la misma.

Normas para tener una efectiva entrevista y ascender en el trabajo

En cualquier momento de nuestras vidas podemos pasar por la situación de requerir un nuevo empleo, por tanto es bueno tener conocimiento sobre este tema, la búsqueda de empleo es un tema muy complejo ya que este no es tan fácil como algunas veces pensamos, esto requiere de mucho trabajo y habilidades por parte nuestra, más en el caso de encontrarnos ante una crisis económica debido a que como muchos sabemos en dichos tiempos los empleos son muy difíciles de encontrar porque son pocas las empresas que necesitan colaboradores.

A la hora de buscar empleo debemos de tener muy claro cuáles son nuestros puntos fuertes ya que estos nos ayudaran a “vendernos” y cuáles son nuestras debilidades para contrarrestarlas e impedir que estas nos lleven a fracasar. También es muy importante conocernos a nosotros mismos esto porque en este proceso tenemos que pasar por la famosa entrevista de trabajo en la cual nos pueden preguntar diversos aspectos relacionados a nuestra personalidad, ya que de esto se trata la entrevista conocer a la persona para tomar la decisión de contratarla si o no, por tanto debemos de demostrar confianza y seguridad en nuestras respuestas.

Conocer o tener información sobre la empresa por la cual vamos a aplicar es un aspecto fundamental, debido a que nos ayuda a analizar para ver si esta empresa se adapta a nuestras condiciones y a la vez ver qué beneficios nos da esta. También podemos rescatar puntos importantes como por ejemplo la vestimenta y con ella podemos ganar puntos valiosos para nuestra entrevista.

Durante la realización de la entrevista existen varios puntos o normas que debemos seguir para lograr concluir la misma con éxito y así asegurar un poco mas o acercarnos a ese anhelado puesto de trabajo, no llevar ningún objeto en nuestras manos o bolsillos ya que este podría ser un punto negativo debido a que podría ocasionar distracciones, no debemos jugar ni con nuestro cabello o realizar demasiados ademanes con nuestras manos, tener mucha cautela a la hora de saludar a nuestro entrevistador, no hablar mal de nuestro trabajo anterior incluyendo compañeros de trabajo y jefes, estos aspectos pueden ser vitales para un buen desempeño en nuestra entrevista.

En el caso de tener un buen empleo siempre es importante cuidarlo y que mejor forma que ir ascendiendo dentro de la empresa, aunque como todos sabemos esto es una tarea un poco compleja, pero todo sacrificio tiene su recompensa, el mejor método para logar esto es identificarse con la entidad para la cual laboramos, comprometernos a ayudar a la compañía a alcanzar sus metas porque lo que le beneficia a la compañía me ayuda a mí. Crear una buena atmosfera de trabajo es una buena herramienta mediante la cual podemos lograr establecer vínculos con nuestros compañeros de trabajo y hacer el mismo de una mejor forma.

Plan Motivacional

¿Existe una escuela de jefes?

El ser jefe de un determinado grupo de personas implica tener ciertas habilidades y conocimiento de líder, este conocimiento no proviene de otra escuela más que de la escuela de la vida, porque es con el diario vivir, la forma en la cual las personas aprenden y adquieren experiencias las cuales siempre dejan enseñanzas buenas, ya sea que realizamos una mala acción o cometimos un error la vida se encarga de hacernos ver lo que hicimos mal para no volverlo a repetirlo y en el caso de hacer de las cosas bien la misma vida nos muestra la fórmula para alcanzar el éxito.

Otro aspecto importante, es la convivencia con las personas, ya que con esta simple acción podemos adquirir muchos consejos que nos ayudaran a hacer mejor nuestras tareas. Por esto considero que si verdaderamente existe una escuela de jefes esa debe ser la vida que con sus lecciones diarias nos va explicando de una u otra forma el cómo hacer las cosas de la mejor forma.

¿Se debe motivar a los empleados?

La clave de una empresa exitosa se encuentra en la calidad de sus productos o servicios ofrecidos, ya que estos se encuentran directamente relacionados con los clientes, los cuales aportan el dinero necesario para que la empresa funcione. Pero detrás de todo este escenario se encuentra el actor principal, el que hace todo esto posible, pero que por razones inexplicables para algunas personas no es tan importante hablo de empleado el que se encargar de desarrollar funciones vitales y roles fundamentales dentro de la empresa, debido a esto considero vital el hecho de motivar a los empleados, ya que en la naturaleza de las personas esta predeterminado el hecho que cuando nos encontramos motivados hacemos mejor nuestras labores.

Caso Linda

LINDA: HA TRABAJADO EN SERVICIO AL CLIENTE DURANTE 15 AÑOS Y SIEMPRE HA SENTIDO QUE TENÍA UN COMPROMISO POR TODA LA VIDA CON ESE TRABAJO.  AHORA INCLUSO SE ESTA COMENZANDO A PREGUNTAR QUÉ TAN SEGURO ES SU EMPLEO.  DESPUÉS DE TODO, SI YA SUCEDIÓ CON DOS DE SUS COLEGAS Y UNO DE ELLOS TENIA 7 AÑOS DE ANTIGÜEDAD, QUIZÁ TAMBIÉN LE PODRÍA SUCEDER A ELLA.  

LINDA TIENE UNA PERSONALIDAD DE LOS QUE A TODO LE DICEN QUE NO, así que ante sus propuestas esté preparado para un no como primera respuesta, nada le gusta, no le complacen sus propuestas, no está satisfecha con lo que hace.

Resolución:

Como primera acción para resolver este caso convocaría a Linda para tener una reunión privada con ella para poder llegar a un acuerdo en el cual las dos partes no se vean perjudicadas y se puedan exponer todas las ideas sobre este caso.

Debido a que mi misión es logar que Linda se quede laborando, le daría argumentos sólidos con los cuales pueda garantizarle un empleo seguro. Debido a que seguramente su respuesta sea un no, entonces procederé a mostrarle que mi propuesta tiene firmeza por medio de la creación de un tipo de cláusula de renovación o un nuevo contrato o algo similar para ella se sienta segura y respaldada.

Mi Empresa

Yo Francisco Alfaro trabajo para la empresa: Nottingham, la cual es una franquicia de comidas Rápidas, localizada en Inglaterra. Con la misión de proveer excelentes experiencias a nuestros clientes, usando responsablemente los recursos y trabajando por la rentabilidad de sus accionistas, y su visión es ser la empresa mejor reconocida a nivel mundial por su excelente servicio y calidad de producto, teniendo como propósito Buscar operaciones de clase Mundial.

Mi Lider

La persona que he elegido como líder es Iker Casillas Fernández nació en Madrid un 20 de mayo de 1981. Es un futbolista español, capitán y guardameta del Real Madrid C. F. en la Primera División de España y de la selección española de fútbol, con la que se ha proclamado campeón de Europa en 2008 y 2012 y campeón del mundo en 2010, convirtiéndose en el primer jugador en levantar un triplete de selecciones.

Lo considero una persona a seguir debido a que en su trayectoria ha logrado muchos títulos, es una persona exitosa y lo más importante es que a pesar de todo es humilde, ya que en ocasiones ha aceptado sus errores y ha brindado a los medios de comunicación declaraciones muy sensatas.

Al ser capitán en el club donde milita y a la vez ser el capitán de su selección nacional, pienso que verdaderamente es un buen líder ya que se necesita mucha capacidad para manejar a dos camerinos tan importantes como lo son el Real Madrid y la Selección Nacional de España o la Roja como se le conoce popularmente.

Pero Iker no solo se dedica al fútbol sino que el también ha realizado distintas acciones benéficas que resaltan aún más su valor como persona. En diciembre de 2007, Iker Casillas, junto al tenista Rafael Nadal y otros famosos, participó en un partido benéfico para recaudar fondos con el objetivo de ayudar a erradicar la malaria. En mayo de 2008 participó en la semana solidaria que organizó la Universidad Alfonso X el Sabio, para la recaudación de fondos, destinados a proyectos educativos para niños desfavorecidos del tercer mundo junto con Unicef. 

Otro dato a destacar es que según Jaime Lissavetzky, secretario de Estado para el Deporte, la Medalla de Oro de la Real Orden del Mérito Deportivo recibida por Iker Casillas en 2010 no fue solo por su trayectoria deportiva «sino también por su comportamiento y decidido compromiso con la sociedad y con los más desfavorecidos»

Por todo lo anterior lo considero un líder y una persona a seguir.

http://www.youtube.com/watch?v=eEzfFtLjngg

¿Para su opinión que características debe de tener un líder?

Caso Hipotetico

En esta oportunidad debo de resolver el siguiente caso:

Usted está ocupado atendiendo a un cliente. Había pedido que no se le molestase de no ser algo urgente. Tiene un compañero nuevo recién incorporado y que está aprendiendo, en la mesa de al lado, que no deja de interrumpir su trabajo continuamente por asuntos triviales, usted le dice:

Pienso que la mejor forma de abordar el caso sería brindándole una respuesta amable, pero a la vez hacerlo ver que verdaderamente es importante el caso en el que estoy trabajando, por tal motivo trataría de resolver su cuestionamiento de forma rápida de ser posible o sino lo enviaría con un compañero para que aclare sus dudas y como última opción le solicitaría que me espere hasta que termine mi asunto y luego ver en que lo puedo ayudar.

Mis motivos para dar tal respuesta se basan en el hecho de sentir que antes de ser profesionales o empleados primero somos humanos y debemos de ayudarnos mutuamente y tener cierto grado de comprensión y tolerancia hacia el prójimo. Considero que no sería necesario tratarlo mal o darle una respuesta grosera, porque estoy seguro que a nadie le gustaría que se lo hicieran, también se dice que lo que no nos agrada para nosotros, no debemos de hacerlo con las demás personas, es decir sino me gusta que me traten mal no debo de darle malos tratos a las demás personas.

Muy probablemente mi respuesta textual seria la siguiente:

Disculpe compañero, ¿en que le puedo ayudar? (si el problema requiere mucho tiempo como mencione anteriormente le diría que consulte con otro colega o que me espere hasta que concluya con mis labores, de lo contrario brindaría la solución de una forma rápida para evitar atrasarme en mi asunto) Luego de dar la respuesta según la situación descrita anteriormente le solicitaría que por favor no me vuelva a interrumpir, a menos que sea una emergencia, (daría algunos ejemplos si es necesario). Y con esto retornaría a mi trabajo.

Tal vez para algunos quizás esta no sea la mejor respuesta pero creo que es la mejor opción para solucionar el caso evitando conflictos y situaciones incomodas que muy posiblemente conlleven a afectar alguna de las partes involucradas.

¿Cómo resolverían el caso ustedes?

Diversidad y las Relaciones Inter culturales

Todos sabemos que en nuestro mundo existen diversos tipos de culturas, las cuales guían a las personas en su forma de ser, creencias, pensamientos y diversos aspectos. Por este motivo todas las personas pensamos diferente ya que seguimos distintas corrientes, de ahí radica la importancia de tener conocimiento sobre las distintas culturas ya que este conocimiento nos puede ayudar a la hora de crear buenas relaciones con las personas que nos rodean.

Crear buenas relaciones en el trabajo nos trae muchos beneficios, tanto en el área laboral o profesional como en lo personal, esto porque a la hora de entablar conversación con una persona se nos brinda un mundo de oportunidades ya que esta persona puede ayudarnos en un futuro o convertirse en nuestro mejor aliado. Se dice que en la vida es bueno contar con los amigos para que nos ayuden en los malos momentos y a la vez pasar un  buen rato con ellos, como se dice popularmente.

El simple hecho de tener aunque sea un poquito de conocimiento de ciertas culturas es de gran ayuda, porque no sabemos en qué momento nos podemos relacionar con un individuo que piense diferente con respecto a mi forma de pensar, esa mínima gota de conocimiento puede ser decisivo a la hora de crear buenas relaciones con determinada persona.

Cabe destacar que para poder comprender mejor el tema debemos de ser abiertos, con esto quiero decir  que tenemos que ser tolerantes y comprender los distintos ideales aunque sean diferentes o parezcan un poco extraños. Siento que esa sería la clave para lograr tener éxito en estas situaciones porque de lo contrario pasaríamos por situaciones incomodas.

Un error que se comete a menudo es estar en desacuerdo con determinada corriente o situación sin tener previo conocimiento del tema, esto es algo que es fácil de apreciar todos los días, ya que son muchas las personas que se niegan a aceptar algo, pero no poseen los argumentos necesarios para sostener su afirmación, por tanto lo más ideal sería hablar con personas que se encuentren relacionadas al tema o se encuentren informadas para que nos brinden orientación y así poder llegar a una conclusión con argumentos más sólidos.

¿Es usted tolerante?